在孩子中间
用心倾听
“全国模范检察官”白云出生于1949年10月6日,与共和国同岁。2003年11月,山东省聊城市检察院控告申诉检察部门以白云命名的“白云热线”正式开通。20多年来,“白云热线”坚持以人民为中心,自觉为大局服务、为人民司法、为法治担当,不断丰富司法为民的热线内涵,探索创新涉法涉诉信访工作机制,不断展现历久弥新、弥足珍贵的时代价值。
2010年,白云光荣退休,但是一个又一个“白云”和“白云热线”办案团队在聊城开枝散叶。他们充分发挥根植基层的优势,主动回应群众急难愁盼,用心用情办好群众身边的“小案”。在聊城,有困难找“白云热线”在老百姓间形成了口碑效应,“白云热线”也成为具有聊城特色的检察文化品牌。
20多年来,“白云热线”先后接听服务电话4.1万多个,化解矛盾纠纷1700多起,为群众办实事3400多件,成为群众心目中的“贴心线”“平安线”“和谐线”,被誉为聊城检察版的新时代“枫桥经验”。